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销售场景、客群触达方式等差异致意外险市场分化

2026年06月02日 来源:证券日报

国家金融监督管理总局近日发布的统计数据显示,今年前4个月,人身险公司取得意外险原保险保费(以下简称“保费”)收入135亿元,同比下降11.76%。同期,财产险公司的意外险保费收入为211亿元,同比增长8.2%。二者意外险保费收入同比呈明显的反向变化趋势。进一步看,2019年到2026年各年度的前4个月,人身险公司意外险收入分别为248亿元、230亿元、218亿元、193亿元、171亿元、161亿元、153亿元、135亿元,呈现“七连降”态势。

对此,北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆对《证券日报》记者表示,人身险公司意外险保费收入连续下降,主要受监管政策调整、产品属性及销售导向变化三重因素影响。第一,监管部门近年来持续深化意外险改革,通过设定赔付率下限、限制佣金上限等措施挤压价格水分,使得单均保费下降,同时严厉打击强制搭售行为。因此,以往依赖主险搭售的意外险业务有所缩减。第二,意外险属于低客单价、低佣金率的消耗型产品,在人身险公司全面向高价值期交和长期保障型业务转型的背景下,销售队伍的推动意愿明显不足。第三,互联网平台等新兴渠道分流了传统个险代理人的意外险资源。多方因素共同导致人身险公司意外险业务的持续下滑。

对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格对《证券日报》记者表示,2021年印发的《意外伤害保险业务监管办法》严控捆绑销售、限制佣金上限,因此,过去靠代理人推高的“虚高”保费被挤出。同时,寿险、健康险主险逐步覆盖意外责任,消费者单独购买意外险的意愿下降。

对于财产险公司与人身险公司在意外险业务上的分化,杨帆分析认为,核心原因在于两者销售场景、渠道逻辑及客群触达方式的差异。财产险公司依托车险、企财险、责任险等主业场景,深度绑定驾乘意外险、旅行意外险等需求,例如,通过车险搭配驾乘意外险,实现场景化精准触达,支撑了保费规模。同时,财产险公司更擅长运营短期、碎片化的互联网场景业务,如航意险、旅游险等,能快速响应市场新需求。相反,人身险公司高度依赖代理人线下展业的模式正经历深度重构,不易在碎片化场景中发力,加上意外险在个险渠道的获客引流作用逐渐被其他高价值产品替代,最终导致两者在意外险领域的走势截然不同。

展望未来,杨帆认为,意外险市场分化趋势仍将持续,不同类型的险企将基于自身优势走差异化发展路线。人身险公司将进一步弱化意外险的独立销售属性,转而将其作为构建综合保障方案的附加模块,与重疾险、医疗险等产品深度融合,业务规模或将在低位企稳,更注重业务品质与客户留存。财产险公司则将继续发挥场景化与生态协同优势,深耕碎片化、定制化的意外险产品,预计其意外险业务将保持平稳增长。


责任编辑:蔡媛媛
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