为进一步提升机场卫生间设施服务水平，民航局11月18日发布《民用机场卫生间规划建设和设施设备配置指南》，就机场卫生间的规划、设计、运营等提供了方法指导。这也是国内首个针对民用机场卫生间规划建设和设施设备配置的咨询文件。

指南提出，卫生间规划应坚持全生命周期管理，充分听取旅客、员工等使用者和保洁、维修等运维方的意见。例如，旅客通常在登机前和到达后使用卫生间，因此指南提倡重点强化候机区以及到达走廊区域卫生间的承载能力。针对旅客停留时间较长的航站楼区域，指南结合高峰期进出港旅客人数、飞机上座率、中转旅客比例、旅客性别比例等指标，给出了相关点位和洁具数量计算公式与示例。

结合民航旅客特点，指南建议，可在行李提取厅、迎客大厅设置更衣间，以满足进港旅客更衣需求；可在国际区域设置淋浴间，以满足国际中转旅客淋浴需求；可于靠近洗手区及厕位间的区域设置行李放置区，并提供临时锁闭行李的设施等。

指南也关注到残疾人、老年人、婴幼儿以及家庭出行等人群需求，努力便利一切有需要的群体使用无障碍卫生间。提倡为带婴儿的旅客配置辅助设施，如婴儿打理台、儿童坐便器等；为老年旅客配置拐杖夹、大字标识等；在每个厕位间安装安全抓杆与紧急呼叫按钮，最大程度保障旅客使用安全；为有需求的旅客配置无障碍护理床等设施。